Юридична інформація

1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту, що адмініструється Свято-Миколаївський чоловічий монастир, код ЄДРПОУ 26278106, місцезнаходження: 45240, Волинська обл., Луцький р-н, с. Жидичин, вул. Ковельська, 1 (далі — «Сайт»). 1.2. Свято-Миколаївський чоловічий монастир є володільцем та розпорядником персональних даних у розумінні законодавства України. 1.3. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до законодавства України, зокрема Закону України «Про захист персональних даних», та, у випадку обробки даних осіб, які перебувають на території Європейського Союзу, з урахуванням вимог GDPR. 1.4. Використовуючи Сайт, користувач підтверджує ознайомлення з цією Політикою.

2.1. Свято-Миколаївський чоловічий монастир може обробляти такі персональні дані, добровільно надані користувачем: 1. ім'я та прізвище; 2. адреса електронної пошти; 3. номер телефону; 4. інші дані, надані через форми зворотного зв'язку, замовлення послуг (наприклад, подання записок/поминань) або здійснення пожертви. 2.2. Автоматично можуть збиратися технічні та аналітичні дані: 1. IP-адреса (використовується тимчасово, не зберігається в аналітиці у відкритому вигляді); 2. тип браузера та пристрою, орієнтовне місцезнаходження (країна/місто); 3. дані про відвідані сторінки та взаємодію з ними; 4. файли cookie та подібні технології (детально — Розділ 7); 5. агреговані аналітичні дані, отримані за допомогою аналітичних сервісів (Google Analytics); 6. агреговані знеособлені дані пошуку з Google Search Console (без персональних даних). 2.3. Аналітичні інструменти (Google Analytics) завантажуються виключно після надання згоди користувачем через банер згоди (Розділ 7). До надання згоди поведінкова аналітика не збирається. 2.4. Сайт не передбачає створення облікових записів або реєстрації користувачів.

3.1. Замовлення молитовних записок, поминань та інших духовних послуг може містити дані, що розкривають релігійні переконання особи. Такі дані належать до особливих (чутливих) категорій персональних даних у розумінні статті 7 Закону України «Про захист персональних даних» та статті 9 GDPR. 3.2. Подання форми записки/поминання можливе виключно після проставлення користувачем обов'язкової позначки (чекбокса) згоди на обробку наданих даних, зокрема даних, що стосуються релігійних переконань. **Без проставлення такої згоди форма не може бути подана.** Це проставлення є наданням добровільної явної згоди. 3.3. Такі дані обробляються виключно з метою виконання замовленої духовної послуги (поминання, молитва). 3.4. Якщо у записці зазначаються дані інших осіб (про кого молитва), користувач підтверджує, що має правомірну підставу повідомити ці дані та що вони використовуються лише для зазначеної мети. 3.5. Зміст записок, імена та інші чутливі дані не використовуються для аналітики чи реклами, не передаються в аналітичні чи автоматизовані (зокрема AI) системи у відкритому вигляді та зберігаються з обмеженим доступом — лише для уповноважених осіб монастиря.

4.1. Персональні дані обробляються з такими цілями: 1. надання відповідей на звернення користувачів; 2. обробка добровільних пожертв; 3. виконання замовлених духовних або інформаційних послуг; 4. надсилання інформаційних повідомлень — виключно за згодою користувача; 5. покращення роботи Сайту та аналіз його використання (на знеособлених агрегованих даних); 6. виконання вимог законодавства.

5.1. Обробка здійснюється на підставі: 1. згоди суб'єкта персональних даних (для звичайних даних — за фактом надання; для особливих категорій — за фактом проставлення обов'язкової позначки згоди, Розділ 3); 2. необхідності виконання запиту користувача (надання послуги, обробка пожертви); 3. законного інтересу Свято-Миколаївський чоловічий монастир, за умови що такі інтереси не порушують прав користувача; 4. виконання законних обов'язків монастиря.

6.1. Обробка платежів здійснюється за допомогою WayForPay. 6.2. Здійснення пожертви можливе лише після проставлення користувачем обов'язкової позначки (чекбокса) про згоду з умовами та обробкою даних. Без такої згоди пожертву подати неможливо. 6.3. Свято-Миколаївський чоловічий монастир не зберігає та не обробляє повні реквізити банківських карток користувачів. 6.4. Усі платіжні операції здійснюються відповідно до правил та політик WayForPay. 6.5. Свято-Миколаївський чоловічий монастир не несе відповідальності за збої, помилки або затримки, що виникли з вини WayForPay або банківських установ.

7.1. Сайт використовує дві категорії cookie та подібних технологій: - **Необхідні (essential)** — забезпечують базову роботу Сайту, безпеку та збереження вашого вибору щодо згоди. Працюють завжди й не потребують згоди. - **Аналітичні (Google Analytics)** — допомагають зрозуміти, як використовується Сайт, щоб його покращувати. Завантажуються виключно після вашої явної згоди. Орієнтовний перелік cookie та подібних технологій: — Cookie згоди (необхідні): памʼятає ваш вибір щодо cookie; строк — до 12 місяців. — Технічні / сесійні (необхідні): безпека та базова робота Сайту; строк — сесія. — Ідентифікатор аналітики, Google Analytics (аналітичні): знеособлена статистика використання Сайту, активується лише після згоди; строк — до 12 місяців. 7.2. При першому відвідуванні зʼявляється банер згоди. Аналітичні технології активуються лише після натискання «Прийняти». Якщо ви не погоджуєтесь, Сайт працює повноцінно, а поведінкова аналітика не збирається. 7.3. Відкликати згоду можна будь-коли — очистивши cookie Сайту в налаштуваннях браузера або повторно змінивши свій вибір у банері згоди. 7.4. Аналітика збирається у знеособленому агрегованому вигляді: ідентифікатори хешуються, запис сесій вимкнено, персональні дані (імена, email, зміст звернень) в аналітику не передаються. 7.5. Знеособлені агреговані дані можуть аналізуватися автоматизованими інструментами для розуміння використання Сайту та його покращення. Зміст молитовних записок, звернень, імена та email у такі системи не передаються. Сайт не приймає рішень, що мають юридичні наслідки для користувача, виключно на основі автоматизованої обробки (у розумінні статті 22 GDPR).

8.1. Сайт розміщується із використанням послуг Hetzner. 8.2. Свято-Миколаївський чоловічий монастир вживає розумних технічних та організаційних заходів для захисту персональних даних. 8.3. Разом з тим, жодна система передачі даних через мережу Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

9.1. Персональні дані можуть передаватися третім особам виключно у випадках: 1. якщо це необхідно для обробки платежів; 2. якщо це необхідно для функціонування Сайту (хостинг, аналітичні сервіси, технічна підтримка); 3. на підставі вимог законодавства або рішення суду. 9.2. Перелік основних отримувачів/процесорів даних: — WayForPay — обробка платежів/пожертв (Україна). — Hetzner — хостинг Сайту та бази даних (ЄС). — Google Analytics — аналітика використання Сайту, після згоди (ЄС). — Google (Search Console) — агрегована статистика пошуку, без персональних даних (ЄС/США). — Resend — надсилання сервісних листів: квитанції, відповіді (ЄС/США). — YouTube / Google — відтворення відео та трансляцій (ЄС/США). — Telegram — робота бота та сповіщень. Розташування вказано станом на дату оновлення; передача даних за межі України/ЄС регулюється п. 9.3. 9.3. У разі передачі даних за межі України або ЄС забезпечуються належні правові гарантії відповідно до вимог застосовного законодавства.

10.1. Дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети обробки: - фінансові дані пожертв — відповідно до вимог податкового та бухгалтерського законодавства (як правило, не менше 1095 днів / 3 років); - молитовні записки/поминання — до завершення замовленого періоду поминання та до 6 місяців після нього; - звернення та питання — до надання відповіді та до 12 місяців для контролю якості; - аналітичні дані — до 12 місяців, після чого знеособлюються або видаляються; - записи про надану згоду — протягом строку дії згоди та до 3 років після її відкликання як доказ правомірності обробки. 10.2. Після досягнення мети обробки дані видаляються або знеособлюються, якщо інше не передбачено законом.

11.1. Користувач має право: 1. отримувати інформацію про обробку своїх даних; 2. вимагати доступу до своїх персональних даних; 3. вимагати виправлення або оновлення неточних даних; 4. вимагати видалення даних у випадках, передбачених законом; 5. відкликати згоду на обробку даних; 6. подати скаргу до уповноваженого органу із захисту персональних даних. 11.2. Для реалізації своїх прав користувач може звернутися за адресою: [email protected]. 11.3. Скаргу можна подати до наглядового органу: - в Україні — Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини; - у разі застосування GDPR — до відповідного наглядового органу держави ЄС за місцем проживання. 11.4. Якщо застосовується GDPR, користувач також має права на перенесення даних, заперечення проти обробки та обмеження обробки у випадках, передбачених Регламентом.

12.1. Свято-Миколаївський чоловічий монастир має право вносити зміни до цієї Політики у будь-який час. 12.2. Нова редакція набирає чинності з моменту її опублікування на Сайті.

З питань, пов'язаних із захистом персональних даних, можна звернутися: Свято-Миколаївський чоловічий монастир Код ЄДРПОУ: 26278106 Адреса: 45240, Волинська обл., Луцький р-н, с. Жидичин, вул. Ковельська, 1 Email: [email protected]