Юридична інформація

1.1. Ця Політика повернення коштів (далі — «Політика») визначає порядок та умови повернення благодійних внесків (пожертв), здійснених через веб-сайт, що адмініструється Свято-Миколаївський чоловічий монастир, код ЄДРПОУ 26278106, місцезнаходження: 45240, Волинська обл., Луцький р-н, с. Жидичин, вул. Ковельська, 1. 1.2. Здійснюючи пожертву через веб-сайт, користувач підтверджує, що платіж є добровільним благодійним внеском, здійсненим без примусу та з усвідомленням його цільового або нецільового характеру (залежно від обраного формату збору). 1.3. Пожертва не є оплатою товарів чи послуг, якщо інше прямо не зазначено на веб-сайті, а тому на такі правовідносини не поширюються положення законодавства про дистанційну торгівлю, крім випадків, прямо передбачених законом.

2.1. Запит на повернення коштів може бути поданий протягом 14 календарних днів з моменту здійснення транзакції. 2.2. Після спливу зазначеного строку Свято-Миколаївський чоловічий монастир має право відмовити у поверненні коштів, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України.

3.1. Повернення можливе у таких випадках: 1. помилкове або дубльоване списання коштів; 2. технічна помилка під час здійснення платежу; 3. здійснення платежу без волі платника (за умови належного підтвердження); 4. інші обґрунтовані випадки за рішенням Свято-Миколаївський чоловічий монастир. 3.2. Свято-Миколаївський чоловічий монастир залишає за собою право вимагати додаткову інформацію або документи для підтвердження підстав повернення.

4.1. Для оформлення повернення необхідно надіслати запит на адресу електронної пошти: [email protected]. 4.2. У запиті необхідно зазначити: 1. дату здійснення платежу; 2. суму платежу; 3. номер транзакції; 4. платіжні реквізити (за потреби); 5. причину звернення. 4.3. Неповна або некоректна інформація може бути підставою для відкладення розгляду запиту. 4.4. Персональні дані, надані у запиті на повернення, обробляються виключно з метою розгляду такого запиту відповідно до Політики конфіденційності.

5.1. Свято-Миколаївський чоловічий монастир розглядає запит протягом розумного строку, але не більше 7 робочих днів з моменту отримання повної інформації. 5.2. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким було проведено оплату, якщо інше не погоджено з платником або якщо це технічно можливо. 5.3. Строк фактичного зарахування коштів залежить від правил банку платника та/або WayForPay.

6.1. Комісії платіжних систем, банків та/або WayForPay не підлягають відшкодуванню, якщо інше не передбачено правилами відповідного провайдера. 6.2. У випадку часткового повернення комісійні витрати можуть бути утримані із суми, що підлягає поверненню, якщо це допускається чинним законодавством.

7.1. Свято-Миколаївський чоловічий монастир не несе відповідальності за: 1. затримки або відмову у проведенні транзакції з боку WayForPay; 2. технічні збої, перебої в роботі банківських установ; 3. помилки, допущені платником під час введення платіжних реквізитів; 4. збої в роботі Hetzner або інших технічних сервісів, що вплинули на обробку платежів. 7.2. Усі спірні питання вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — відповідно до законодавства України.

8.1. Персональні дані, надані у межах запиту на повернення, обробляються виключно з метою розгляду такого запиту та відповідно до Політики конфіденційності Свято-Миколаївський чоловічий монастир.

9.1. Свято-Миколаївський чоловічий монастир має право вносити зміни до цієї Політики без попереднього повідомлення користувачів. Актуальна редакція завжди доступна на веб-сайті. 9.2. Факт здійснення пожертви означає згоду користувача з умовами цієї Політики.